Hoe kom je van je Klarna-schuld af?
Je hebt vast wel eens iets online gekocht. Vaak kun je meteen betalen, maar sommige webwinkels bieden ook de optie om later of in termijnen te betalen. Dat heet ‘kopen op afbetaling’. Een bekend voorbeeld is Klarna. Je ontvangt eerst je bestelling en betaalt pas later. Soms lukt betalen niet en bouw je een schuld op. Kan je nog van zo’n Klarna schuld af?
Wees voorzichtig met achteraf betalen
Een betaalsysteem zoals Klarna kan handig zijn: je bestelt iets en betaalt pas later. Maar als je niet op tijd betaalt, komen er vaak extra kosten bij – soms wel €10 of meer. Als dat vaker gebeurt, kun je in de schulden raken. Vooral jongeren maken hier veel gebruik van. Het is belangrijk om goed te weten waar je aan begint. Bedenk altijd vooraf of je het bedrag op tijd kunt terugbetalen.
Een mogelijke oplossing
Als je onder de 18 jaar bent en zonder toestemming van je ouders iets koopt op afbetaling, kan deze koop in sommige gevallen ongedaan gemaakt worden. Ouders of verzorgers kunnen een brief of e-mail sturen naar de verkoper om de koop te annuleren. Hierdoor vervalt de overeenkomst en de lening. De verantwoordelijkheid gaat dan over van de ouder en het kind naar de verkoper en de betaaldienst (Klarna).
We adviseren je om te proberen het gekochte product terug te sturen. Mocht het niet lukken, dan ben je niet automatisch aansprakelijk. De verkoper neemt een risico door een overeenkomst te sluiten met een minderjarige. Als een kind zich kan voordoen als volwassene, moet de verkoper bewijzen hoe dit kan gebeuren en aantonen dat de ouder hiervan wist en met de aankoop heeft ingestemd.
In 5 stappen van je Klarna schuld af:
Stop met betalen
Stop meteen met betalen.
Stuur een brief of e-mail naar de winkel en afbetaaldienst, en zet hierin dat:
- De minderjarige de aankoop zonder toestemming van de ouder heeft gedaan;
- Dit wordt vernietigd;
- Daardoor de overeenkomst is geannuleerd;
- De betaalde termijnen teruggestort moeten worden op de bankrekening van de ouder;
- Je het product terug wilt geven, maar geef daarover geen garanties.
Stuur het product terug
Als je de verpakking of doos nog hebt, stop het product hierin, maak er een foto van en stuur het terug naar de online winkel.
Of maak een afspraak
Neem samen met je kind contact op met Je Goed Recht om de betaalde termijnen terug te krijgen.
“Mijn dochter had zonder het te overleggen iets besteld via Klarna. Ik kwam er pas achter toen er aanmaningen binnenkwamen. Ze had geen idee dat het geld echt betaald moest worden. Gelukkig heeft Je Goed Recht mij geholpen om de aankoop aan te vechten en de overeenkomst ongedaan te maken. Dat lucht enorm op.”
– Simone (45), Rotterdam
Heb je een vraag over je rechten bij een aankoop? Neem contact met ons op. We denken graag met je mee!
